tabji-র গোপনীয়তা নীতি

০ ভূমিকা

tabji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং পরিষেবা। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন tabji.cam ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই নীতি সম্পূর্ণরূপে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tabji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
• আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার শেয়ার করা যেকোনো তথ্য।
• আপনার ঠিকানা ও অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য।
• আপনি কখন, কতক্ষণ এবং কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন তার লগ ডেটা।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন।
• আপনার বেটিং কার্যকলাপ, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।

২ আমরা তথ্য কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার tabji অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ: অপব্যবহার রোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য (২১+ নীতি কার্যকর করতে)।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সঠিক সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

tabji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটা উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকর।

৩.২ সাংগঠনিক পদক্ষেপ

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সমস্ত কর্মীকে গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

৩.৩ ডেটা ধারণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কাল অতিবাহিত হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tabji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এর ব্যতিক্রম হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিষেবা প্রদানকারী: যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদান করেন এবং যারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার ক্ষেত্রে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না।

৫ কুকি নীতি

tabji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য ধারণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আমাদের কাছে থাকা আপনার নিজের তথ্য কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

tabji-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে আমাদের সিস্টেমে কোনো নাবালকের তথ্য সংরক্ষিত হয়ে গেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ আমাদের জানান।

৮ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং কার্যক্রম বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। এর ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ চুক্তিগত ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

৯ নীতি পরিবর্তন

tabji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব বা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেবে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পূর্ণভাবে রক্ষিত হচ্ছে।